{"id":3974,"date":"2026-07-23T23:03:33","date_gmt":"2026-07-23T21:03:33","guid":{"rendered":"http:\/\/89.167.74.218\/mypersonalastro\/?page_id=3974"},"modified":"2026-07-23T23:43:28","modified_gmt":"2026-07-23T21:43:28","slug":"resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mypersonalastro.com\/en\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"
<\/p>\n

Diritto di recesso<\/h2>\n

Tutti i prodotti commercializzati da My Personal Astro sono realizzati su richiesta del Cliente e personalizzati sulla base delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto.<\/p>\n

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso \u00e8 escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.<\/p>\n

Pertanto, una volta confermato l’ordine e avviata la produzione, non sar\u00e0 possibile annullare l’acquisto n\u00e9 richiedere il rimborso per motivi legati a ripensamenti, preferenze personali o errori imputabili ai dati forniti dal Cliente.<\/p>\n

\n

Verifica dei dati<\/h2>\n

Prima di confermare l’ordine, il Cliente \u00e8 tenuto a verificare attentamente tutti i dati inseriti, inclusi, a titolo esemplificativo:<\/p>\n

    \n
  • nome e cognome;<\/li>\n
  • data di nascita;<\/li>\n
  • ora di nascita;<\/li>\n
  • luogo di nascita;<\/li>\n
  • eventuali dediche o testi personalizzati;<\/li>\n
  • altre informazioni richieste per la realizzazione del prodotto.<\/li>\n<\/ul>\n

    My Personal Astro non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per errori derivanti da dati incompleti, inesatti o comunicati erroneamente dal Cliente.<\/p>\n

    Qualora il Cliente richieda modifiche dopo l’inizio della lavorazione, My Personal Astro si riserva di valutare la possibilit\u00e0 tecnica dell’intervento ed eventuali costi aggiuntivi.<\/p>\n

    \n

    Prodotti danneggiati o non conformi<\/h2>\n

    Qualora il prodotto consegnato presenti difetti di fabbricazione, risulti danneggiato durante il trasporto oppure non corrisponda all’ordine effettuato per cause imputabili a My Personal Astro, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente sulla garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p>\n

    In tali casi il Cliente dovr\u00e0 contattare il servizio clienti entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto, allegando:<\/p>\n

      \n
    • numero dell’ordine;<\/li>\n
    • descrizione dettagliata del problema;<\/li>\n
    • fotografie che evidenzino il difetto o il danno riscontrato.<\/li>\n<\/ul>\n

      My Personal Astro potr\u00e0 richiedere ulteriori informazioni o la restituzione del prodotto per effettuare le necessarie verifiche.<\/p>\n

      \n

      Rimedi previsti dalla garanzia legale<\/h2>\n

      Accertata la presenza di un difetto di conformit\u00e0, il Cliente avr\u00e0 diritto, secondo quanto previsto dagli articoli 135-bis e seguenti del Codice del Consumo, a uno dei seguenti rimedi:<\/p>\n

        \n
      • sostituzione del prodotto, ove possibile;<\/li>\n
      • riparazione del prodotto, qualora applicabile;<\/li>\n
      • riduzione proporzionale del prezzo;<\/li>\n
      • rimborso totale o parziale, nei casi previsti dalla legge.<\/li>\n<\/ul>\n

        Il rimedio applicabile sar\u00e0 individuato nel rispetto della normativa vigente e tenendo conto della natura del difetto riscontrato.<\/p>\n

        \n

        Esclusioni<\/h2>\n

        Non costituiscono difetti di conformit\u00e0 e non danno diritto a reso o rimborso:<\/p>\n

          \n
        • errori derivanti da dati forniti erroneamente dal Cliente;<\/li>\n
        • differenze irrilevanti rispetto alle immagini illustrative presenti sul sito;<\/li>\n
        • lievi variazioni di colore dovute alla visualizzazione su monitor o dispositivi differenti;<\/li>\n
        • piccole differenze di impaginazione o finitura che non incidano sulla qualit\u00e0 o funzionalit\u00e0 del prodotto;<\/li>\n
        • valutazioni soggettive relative ai contenuti astrologici o alle interpretazioni simboliche riportate nei prodotti.<\/li>\n<\/ul>\n

          Le elaborazioni astrologiche offerte da My Personal Astro rappresentano interpretazioni simboliche e strumenti di riflessione personale; eventuali aspettative soggettive del Cliente non possono costituire motivo di contestazione o richiesta di rimborso.<\/p>\n

          \n

          Modalit\u00e0 di rimborso<\/h2>\n

          Qualora ricorrano i presupposti di legge per il rimborso, questo sar\u00e0 effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente al momento dell’acquisto oppure tramite altro mezzo concordato tra le parti.<\/p>\n

          Il rimborso sar\u00e0 disposto entro i termini previsti dalla normativa vigente, successivamente alla verifica della contestazione e, ove necessario, alla ricezione del prodotto restituito.<\/p>\n

          \n

          Assistenza<\/h2>\n

          Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o difetti di conformit\u00e0 \u00e8 possibile contattare il servizio clienti attraverso i recapiti indicati nella sezione “Contatti” del sito.<\/p>\n

          My Personal Astro si impegna a fornire riscontro nel pi\u00f9 breve tempo possibile e a gestire ogni segnalazione con la massima attenzione e trasparenza.<\/p>\n

          \n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3974","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mypersonalastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3974","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mypersonalastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mypersonalastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mypersonalastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mypersonalastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3974"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mypersonalastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3974\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4011,"href":"https:\/\/mypersonalastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3974\/revisions\/4011"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mypersonalastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}