Spedizioni e modalità

Modalità di pagamento

Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite una delle seguenti modalità:

• Carta di credito o debito (Visa, Mastercard e circuiti supportati);
• PayPal;
• Bonifico bancario;
• Eventuali servizi di pagamento rateale (Buy Now, Pay Later) resi disponibili durante il checkout.

Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, la lavorazione dell’ordine inizierà esclusivamente dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di My Personal Astro.

Produzione e preparazione dell’ordine

Tutti i prodotti di My Personal Astro sono realizzati su misura e personalizzati sulla base dei dati forniti dal cliente al momento dell’ordine.

Per questo motivo ogni ordine richiede una fase di elaborazione e produzione prima della spedizione.

La produzione viene avviata esclusivamente dopo la conferma del pagamento.

Tempi di evasione e consegna

Dal momento della conferma del pagamento, My Personal Astro provvede alla realizzazione del prodotto e alla successiva spedizione.

Il tempo complessivo necessario per la produzione, preparazione e consegna è di fino a 14 giorni di calendario, salvo cause di forza maggiore o periodi di particolare intensità degli ordini.

Qualora l’ordine venga completato prima di tale termine, la spedizione verrà effettuata anticipatamente.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento, ove disponibile, per monitorare lo stato della spedizione.

Consegna

Le spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali selezionati da My Personal Astro in base alla destinazione e alle esigenze logistiche.

In particolari circostanze, My Personal Astro si riserva il diritto di effettuare la consegna tramite corrieri differenti o di suddividere un ordine in più spedizioni qualora ciò sia necessario per garantire una migliore gestione della consegna.

Eventuali ritardi imputabili al corriere, a eventi eccezionali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altre cause non direttamente dipendenti da My Personal Astro non potranno essere considerati responsabilità del venditore.

Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare che l’imballo risulti integro e privo di evidenti segni di manomissione o danneggiamento.

Qualora il pacco presenti anomalie visibili, si consiglia di accettare la consegna con riserva oppure di rifiutare il pacco, segnalando immediatamente l’accaduto al corriere e contattando il servizio clienti di My Personal Astro.

Prodotti personalizzati

Poiché ogni prodotto viene realizzato appositamente sulla base delle informazioni fornite dal cliente, è fondamentale verificare attentamente la correttezza dei dati inseriti prima della conferma dell’ordine.

Eventuali ritardi o costi derivanti da dati incompleti, inesatti o successivamente modificati potrebbero comportare un prolungamento dei tempi di lavorazione.